İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünlerin teslim alındıktan sonra  iade / değişim istemi olacaksa, iade / değişim etmek istediğiniz ürünün hiç bir şekilde paketi açılmamış, bir kere dahi olsa kullanılmamış, bağlanmamış, yıkanmamış olması gerekmektedir. Tarafımıza talebinizi bildirdikten sonra iade / değişim etmek istediğiniz ürünün paketi, ambalajı açılmamış, içinde ki tüm ürünlerinin pakette,kutu da olduğu gibi (sling, taşıma kılıfı, bebek şapkası, kullanım kılavuzu, orjinal faturası, varsa kartviziti) eksiksiz şekilde kargo bedeli alıcıya ait olarak  istenilen bir kargo firması ile fatura da bulunan adresimize gönderilmesi gerekmektedir. İade başvurusu süresi tek çekim olan ödemeler de 14 gün, taksitli alışverişler de 7 gündür. Değişim başvuru süresi ürün elinize ulaştığı tarihten itibaren 3 gündür. Sadece paketi açılmamış, 1 kere dahi olsa kullanılmamış, yıkanmamış malların iade / değişim talepleri  işleme alınmaktadır. Ürün bedenli bir ürün olmadığı için deneme yapılamaz. “Denedim” demeniz ürünü kullandım demenizdir ve kullanılan ürün statüsüne girmektedir. Kullanılan, paketi açılıp, yıkanılan ürünlerin iade / değişimleri yoktur. İade / değişime gönderilen ürünler ilk olarak inceleme sürecine girer. İnceleme sürecinde iade / değişimi uygun bulunmayan ürünler tekrardan alıcıya, kargo ücreti de alıcıya ait olarak  geri gönderilir. İade uygunluğu  kabul görülen ürünlerin ödenen ücret içinden kargo ücreti çıkartılarak maksimum 3 iş günü içinde sadece ürün bedeli ödemesi olarak geri yapılır. Değişimi kabul görülen ürünlerde de tekrardan kargo ücreti alıcı ödemeli olarak istediği ürün gönderimi yapılır. Değişim ürünlerini sadece değiştirmek istediğiniz ürün koleksiyonundan yapabilirsiniz. Bizden kaynaklı hatalı gönderim ve ürünlerin  (iade / değişim sürecine girebilmesi için kullanılmış, yıkanmış olmaması lazım)  iade / değişim sürecinde ki kargo bedelleri tarafımıza aittir. Ve kargoyu size vereceğimiz  kod ile Mng Kargoyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İndirim ve Kampanya dahilinde ki ürünler de  iade / değişim yoktur.

Scroll to Top